Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 8 august 2025

1. Definiții și Interpretare

În prezentul document, următorii termeni au semnificația indicată mai jos:

  • "Compania" se referă la Gentle Expedition SRL, cu sediul în Piața Unirii 1, București 030119, România
  • "Clientul" se referă la persoana fizică sau juridică care solicită serviciile companiei
  • "Serviciile" se referă la serviciile de consultanță imobiliară oferite de companie
  • "Site-ul" se referă la website-ul gentle-expedition.com

2. Acceptarea Termenilor

Prin utilizarea serviciilor noastre sau accesarea site-ului nostru, declarați că aveți vârsta minimă de 18 ani și acceptați în totalitate acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

3. Descrierea Serviciilor

Gentle Expedition oferă următoarele servicii de consultanță imobiliară:

  • Evaluarea și analiza proprietăților de lux pe coasta României
  • Consultanță pentru documentația legală necesară achiziției
  • Negociere în numele clientului
  • Inspecție tehnică a proprietăților
  • Consultanță pentru opțiuni de finanțare
  • Management post-achiziție

4. Obligațiile Clientului

Clientul se angajează să:

  • Furnizeze informații complete și corecte
  • Respecte termenii de plată conveniti
  • Colaboreze în mod constructiv pe parcursul prestării serviciilor
  • Informeze compania despre orice modificări relevante
  • Respecte confidențialitatea informațiilor primite

5. Obligațiile Companiei

Compania se angajează să:

  • Presteze serviciile cu profesionalism și în conformitate cu standardele industriei
  • Păstreze confidențialitatea informațiilor clientului
  • Respecte termenele convenite
  • Informeze clientul despre eventualele modificări sau impedimente
  • Acționeze în interesul legitim al clientului

6. Taxe și Modalități de Plată

6.1 Structura taxelor:

  • Consultația inițială este gratuită
  • Serviciile de evaluare: conform tarif personalizat
  • Comisionul de succes: 3-5% din valoarea tranzacției
  • Servicii suplimentare: conform ofertei individuale

6.2 Modalități de plată:

  • Transfer bancar
  • Plată cu cardul
  • Numerar (pentru sume sub 10.000 RON)

7. Anulări și Rambursări

Politica de anulare și rambursare:

  • Consultația gratuită poate fi anulată cu minimum 24 ore înainte
  • Serviciile plătite pot fi anulate cu înștiințare de 48 ore
  • Rambursările se efectuează în termen de 14 zile lucrătoare
  • Comisionul de succes nu se ramburzează după semnarea contractului de vânzare-cumpărare

8. Limitarea Răspunderii

Compania își limitează răspunderea după cum urmează:

  • Nu garantează că toate proprietățile recomandate vor fi disponibile
  • Nu răspunde pentru fluctuațiile prețurilor de piață
  • Răspunderea maximă este limitată la valoarea comisionului plătit
  • Nu răspunde pentru daunele indirecte sau consecutive

9. Confidențialitate

Ambele părți se angajează să mențină confidențialitatea informațiilor primite și să nu le divulge terților fără acordul scris al celeilalte părți, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

10. Forța Majoră

Părțile nu răspund pentru neîndeplinirea obligațiilor din cauza evenimentelor de forță majoră, cum ar fi:

  • Dezastre naturale
  • Modificări legislative majore
  • Epidemii sau pandemii
  • Conflicte armate sau civile

11. Modificarea Termenilor

Compania își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții. Modificările vor fi comunicate prin:

  • Publicarea pe site-ul companiei
  • Email către clienții activi
  • Notificare directă pentru contractele în derulare

12. Rezoluția Disputelor

Orice dispută rezultată din interpretarea sau executarea acestor termeni va fi soluționată prin:

  1. Negociere directă între părți
  2. Mediere prin Camera de Comerț București
  3. Arbitraj sau instanțele judecătorești române competente

13. Jurisdicția și Legea Aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația română. Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din România, cu sediul în București.

14. Separabilitate

În cazul în care o prevedere din acești termeni este declarată nulă sau inaplicabilă, restul prevederilor rămân în vigoare și vor fi interpretate pentru a da efect intențiilor părților.

15. Contact pentru Întrebări Legale

Pentru orice întrebări privind acești termeni și condiții, contactați-ne:

Gentle Expedition SRL
Piața Unirii 1, București 030119, România
Email: [email protected]
Telefon: +40 799 775 822

Acești termeni și condiții constituie acordul complet între părți și înlocuiesc orice acorduri anterioare privind același obiect.